22/02/2022
A causa della continua epidemia degli ultimi anni e della complessità dell'epidemia internazionale, l'attività internazionale dell'azienda ha dovuto affrontare grandi sfide, in particolare per quanto riguarda l'installazione e la messa in servizio in loco all'estero. Durante questo periodo, XinBo, del reparto assistenza post-vendita dell'azienda, si è offerto volontario per recarsi due volte in Pakistan. Forte dell'ottimo lavoro svolto nella prevenzione dell'epidemia, ha superato diverse difficoltà e ha completato con successo l'installazione e la messa in servizio per clienti esteri. Il suo ottimo servizio ha guadagnato elogi e fiducia illimitati da parte dei clienti.
Durante l'epidemia, XinBo ha lasciato il Paese due volte e il servizio è durato più di 130 giorni. Proprio mentre stava tornando a casa, l'azienda ha ricevuto un'altra richiesta di assistenza urgente da parte di clienti bengalesi. Senza pensarci due volte, ha ripreso l'ordine e si è recato presso la sede di assistenza all'estero con l'impegno di risolvere le esigenze urgenti dei clienti. L'eccellente servizio di XinBo, basato sulla capacità di "pensare a ciò che pensano i clienti e a ciò che l'azienda può raggiungere", è diventato un collegamento tra i clienti e l'azienda, portando a uno sviluppo di più ampia portata e a una situazione vantaggiosa per entrambe le parti.
La situazione epidemica all'estero è complicata e confusa, ma lui si muove in retromarcia e si reca in paesi sconosciuti solo per installare e risolvere problemi per i clienti. La situazione in loco del cliente era complessa. Lui l'ha risolta uno per uno, ha completato l'accettazione e la consegna dei prodotti dell'azienda con competenze e servizi eccellenti, guadagnandosi l'apprezzamento dei clienti. I suoi servizi hanno rafforzato le opportunità di sviluppo futuro dell'azienda cliente.
Per premiare l'eccellente encomio del compagno XinBo nel servizio clienti, l'azienda gli riconoscerà una ricompensa una tantum di 10.000 RMB, previa approvazione del direttore generale. Allo stesso tempo, tutti i dipendenti sono incoraggiati a imparare dal compagno XinBo e a contribuire maggiormente allo sviluppo dell'azienda attraverso i propri post.
Data di pubblicazione: 23 febbraio 2022